ご利用ガイド

HOME | ガイド | ご利用ガイド

ホーム | ガイド | ご利用ガイド

個人情報保護のための行動指針

鍵林製菓株式会社(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
 

1.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
 

2.利用目的と収集範囲

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
 

3.個人情報の利用

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.お支払いの処理および管理を行うため
 ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
 ・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
 ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
7.市場調査、その他調査研究のため
 

4.第三者への提供・開示の禁止

当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
 

5.業務委託先の監督

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
 

6.情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
 

7.教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
 

8.個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
 

9.継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

特定商取引法に基づく表示

販売業者

鍵林製菓株式会社

運営統括責任者

瀬尾紗衣子

所在地

〒301-0837
茨城県龍ケ崎市3359番地

電話番号

0297-62-5881

メールアドレス

shop@kagirin.com

代金以外の必要料金

商品代金以外に、送料、支払い手数料(代金引換の場合は代引手数料、銀行振込の場合は振込手数料、郵便振替の場合は振替手数料)が別途かかります。消費税は内税となっております。

代金引換決済時の手数料

1万円未満 330円 3万円未満 440円 3万円以上 660円 10万円以上 30万円まで 1,100円です。

送料は次の通りです。
北海道:2,050円
青森県・秋田県・岩手県:1,720円
宮城県・山形県・福島県:1,610円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県:1,610円
新潟県・長野県:1,610円
富山県・石川県・福井県:1,610円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県:1,610円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県:1,720円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県:1,830円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県:1,830円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:2,050円
沖縄県:3,040円

申込の有効期限

原則としてお申し込み日より1週間。不良品について商品到着日より1週間以内にご連絡ください。送料は当社が負担致しますので、着払いにてお送りください。良品あるいは同等品と交換させていただきます。

商品の引渡し時期

商品の発送は、お申し込み受付後もしくはご入金後、1営業日以内に発送を致します。発送が遅れてしまう場合はご連絡致します。

お支払方法

オンラインショップでは、クレジットカードがご利用いただけます。

お支払期限

5日以内にお願いいたします。
5日間(6日目を迎えても)入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

返品条件

商品お届け時の破損、欠陥は交換させて頂きます。その際の送料は当社が負担します。

ただし商品到着後1週間以内とさせて頂きます。商品をお送りした後の購入キャンセルはお受付出来かねます。

返品方法

まずは電話またはメールにてご連絡下さい。

返品対象の場合は、着払いにて商品を当店までご返送下さい。商品が届き次第、2日以内(土日祝日に重なる場合は最大5日)にご購入代金を指定の口座へお振込みにて返金致します。

返品時期

ご購入後2〜5日以内で且つ商品発送前までにご連絡があった場合はキャンセル受付可とし、返金対応致しますが、上記返品対象以外の返品は受付出来かねます。

鍵林製菓株式会社

〒301-0837 茨城県龍ヶ崎市3359番地

電話番号 0297-62-5881